Spelinsikt

Apputveckling för spelberoende och anhöriga

Tid 10 veckor 11nov- 13jan2025

Team
4 UX designers

Roll
UX/Product Designer
Projektledning, research och designstrategi

Kontext

Spelberoende är ett växande problem som påverkar allt yngre målgrupper och ofta medför ekonomiska konsekvenser, psykisk ohälsa och social isolering. För många försvåras vägen till hjälp av skam och stigma, vilket leder till att stödinsatser söks sent – eller inte alls.

Samtidigt är befintliga digitala lösningar ofta begränsade till teknisk blockering av spelsidor eller saknar emotionellt och socialt stöd. Trots tillgång till både digitala och fysiska självhjälpsmöten kvarstår ett tydligt glapp mellan praktiska verktyg och långsiktigt beteendestöd – särskilt för unga vuxna och deras anhöriga.

Utmaning

Hur kan vi designa en digital lösning för unga vuxna med spelberoende som:

Integrerar praktiskt stöd, beteendeförändring och gemenskap i ett sammanhängande system
Blir en naturlig del av vardagen – trots konkurrens från dopamindrivna appar
Balanserar ambitionen att vara spelfri med motståndet mot att söka hjälp
Möjliggör trygg social interaktion utan att kräva tung moderering

Syfte

Målet var att utveckla ett digitalt stödverktyg som stärker och strukturerar arbetet mot spelfrihet genom att:

Etablera hållbara dagliga vanor och rutiner
Stärka motivationen över tid
Skapa tydlig ekonomisk överblick och kontroll
Möjliggöra målsättning och kontinuerlig uppföljning

Appen skulle fungera som ett dagligt systemstöd – inte en engångsinsats – och bidra till långsiktig beteendeförändring och ökad autonomi.

Strategiska insikter

För att förstå motivationsförändringar, riskpunkter och stödbehov över tid kartlades användarens resa från aktivt spelande till spelfrihet. Kartläggningen synliggjorde emotionella toppar och dalar, återfallsrisker samt situationer där stöd behövde vara omedelbart tillgängligt.

En parallell resa togs fram för anhöriga, vilket tydliggjorde skillnader i informationsbehov, delaktighet och emotionellt stöd. Analysen av gemensamma mötespunkter visade hur stöd och kommunikation behövde struktureras för att minska skuld och konflikt.

Insikterna låg till grund för arkitektur, prioritering och rollanpassning inom samma system.

Visualisering av användarens motivations- och riskpunkter över tid, vilket låg till grund för funktionernas struktur och prioritering.

Gemenskap minskar skam och isolering

Spelberoendet präglades ofta av ensamhet och självanklagelse. Möten med andra i liknande situationer minskade skam och ökade benägenheten att dela erfarenheter.

Detta resulterade i ett anonymt forum för delning av tankar, framsteg och motgångar utan social exponering.

Tydliga mål stärker upplevd kontroll

Spelfrihet upplevdes som abstrakt och överväldigande. Att bryta ned förändringen i kortsiktiga och långsiktiga mål ökade känslan av progression och egenmakt.

Detta konkretiserades i en målfunktion med visuell uppföljning över tid.

Kritiska ögonblick kräver omedelbart stöd

Återfall uppstod ofta plötsligt och präglades av impulsivitet. I dessa lägen minskar benägenheten att aktivt söka hjälp, vilket ställer krav på låg friktion och direkt tillgång.

Detta ledde till en dedikerad krissida med samlade kontaktvägar, stödresurser och lugnande övningar – utformad för att fungera i stunden.

Uppmärksamhetskonkurrens påverkar användning

Målgruppen befinner sig i digitala miljöer designade för snabb belöning och hög stimulans. En stödapp riskerar därför att prioriteras bort.

Lösningen krävde en avskalad navigationsstruktur och integration av flera stödverktyg inom samma ekosystem för att öka sannolikheten för daglig användning.

Designprinciper

Utifrån de strategiska insikterna formulerades följande designprinciper som vägledde arkitektur, prioritering och interaktionsdesign.

Designa för låg motivation

Systemet ska fungera även när motivationen är svag. Kritiska funktioner måste vara direkt tillgängliga och kräva minimal kognitiv ansträngning.

Detta konkretiserades genom:

Tydlig primär navigation
Omedelbar åtkomst till krisstöd
Begränsat antal val per vy
Avskalad informationsstruktur

Bygg trygg gemenskap genom strukturerad anonymitet

Social funktionalitet ska minska isolering utan att skapa exponering eller behov av tung moderering.

Detta realiserades genom:

Anonyma profiler
Strukturerade inläggstyper
Fokus på erfarenhetsdelning
Tydliga ramar för interaktion

Stärk autonomi – undvik skuldbeläggning

Appen ska förstärka upplevelsen av kontroll och egenmakt, inte övervakning.

Detta innebar:

Självdefinierade mål
Visualisering av progression över tid
Positiv förstärkning istället för skuld
Ekonomisk överblick utan moraliserande ton

Samla stöd i ett sammanhängande ekosystem

Användaren ska inte behöva växla mellan flera verktyg eller plattformar.

Därför integrerades:

Loggning
Målsättning
Ekonomisk uppföljning
Krisstöd
Forum

i ett enhetligt system med konsekvent navigationslogik.

Lösningsarkitektur

Appen är strukturerad kring daglig återkoppling, beteendestöd och gemenskap. Startsidan fungerar som nav för daglig interaktion och synliggör progression, aktuella mål och direkt tillgång till stöd.

Navigationen är uppbyggd kring fyra huvudsakliga områden: mål, välmående, krisstöd och profil. Tillsammans skapar de ett sammanhängande stödsystem där funktionerna förstärker varandra – snarare än verkar som isolerade verktyg.

Arkitekturen är utformad för att minimera friktion och möjliggöra återkommande användning i både stabila och kritiska lägen.

Startsidan fungerar som systemets nav och synliggör progression, mål och direkt stöd.

Nyckelfunktioner

Progressionsdesign – Synlig utveckling över tid

Spelfria dagar visualiseras genom streak och kalender. Genom att göra progressionen tydlig skapas en kontinuerlig positiv förstärkning som ersätter spelandets belöningsmekanism.

Små framsteg synliggörs dagligen, vilket stärker uthållighet snarare än kortsiktig motivation.

Detta är en medveten beteendedesign som bygger på kontinuitet och återkoppling.

Målsystem – Struktur för förändring

Appen möjliggör både kortsiktiga och långsiktiga mål kopplade till ett spelfritt liv. Genom visuell uppföljning av delmål skapas riktning och upplevd kontroll.

Målen konkretiserar återhämtningen – från beteendeförändringar i vardagen till långsiktiga livsmål.

Systemet stödjer förändring genom tydlig återkoppling och mätbar progression.

Kris & skyddsnät – Omedelbart stöd vid impuls

Vid återfallstankar eller akut stress finns en dedikerad krissida med direkt tillgång till ICE-kontakter, stödresurser och enkla andningsövningar.

Designen är avskalad för att minska kognitiv belastning i ett emotionellt laddat tillstånd och prioritera handling framför reflektion.

Funktionen är utformad för att fungera i stunden – inte som långsiktig planering.

Gemenskap – Social spegling utan exponering

Appen erbjuder ett anonymt forum för erfarenhetsdelning och stöd. Funktionen bygger på insikten att gemenskap minskar skam och isolering.

Genom strukturerade inläggstyper och rollanpassning skapas en trygg miljö utan behov av tung moderering.

Gemenskapen fungerar som emotionell förstärkning och normalisering av återhämtningsprocessen.

Resultat

Spelinsikt utvecklades till ett sammanhängande digitalt stödsystem som integrerar beteendestöd, självmonitorering och anonym gemenskap i en enhetlig plattform.

Genom att samla progression, målsättning, ekonomisk överblick och krisstöd i samma arkitektur skapades en struktur som stödjer användaren i både stabila och kritiska lägen. Lösningen är utformad för daglig användning och möjliggör kontinuerlig uppföljning snarare än punktinsatser.

Till skillnad från traditionella blockeringsverktyg fungerar Spelinsikt inte enbart som ett tekniskt hinder, utan som ett aktivt system för beteendeförändring. Plattformen kombinerar synlig progression, omedelbart stöd och social spegling – utan att kompromissa med anonymitet eller integritet.

Konceptet presenterades och mottogs positivt. Helhetsstrukturen och balansen mellan praktiskt och emotionellt stöd lyftes som särskilt värdefulla, och lösningen bedömdes adressera ett identifierat glapp i befintliga erbjudanden.

Reflektion

Projektet tydliggjorde att design för beteendeförändring kräver mer än funktionella lösningar – det kräver strukturer som håller över tid. Att designa för spelfrihet innebar att balansera motivation, motstånd och återfall inom samma system, utan att skapa skuld eller upplevelse av övervakning.

Arbetet fördjupade min förståelse för hur UX, produktarkitektur och beteendepsykologi samverkar. Avgörande var att formulera tydliga designprinciper och låta dem styra prioritering och struktur – snarare än att addera funktioner utifrån önskemål.

Min förförståelse för problematiken bidrog till en ökad sensitivitet i research och beslutsfattande, samtidigt som det krävde medvetenhet för att säkerställa att lösningen grundades i insikter och inte antaganden.

Vid vidare utveckling i produktionsmiljö hade nästa steg varit att validera hypoteser kring daglig användning, återfallsfrekvens och engagemang genom iterativa tester och mätning över tid.