Idun Minerals
Affärsutveckling av Idun Minerals
Tid 2 veckor 3-14 feb 2025
Team
5 UX designers
Roll
UX / Product Designer – strategisk analys, konceptutveckling och prioritering
Kontext & affärsutmaning
Idun Minerals är ett svenskt varumärke inom mineralbaserad och dermatologiskt testad kosmetik med en tydlig position inom hållbarhet och hudvänlighet. Bolaget är relativt litet och arbetar med en självfinansierad tillväxtstrategi där expansion finansieras genom egna intäkter.
​
Försäljningen sker primärt online, med begränsad fysisk närvaro via utvalda apotek och Åhléns. Samtidigt verkar Idun i en starkt konkurrensutsatt marknad där lägre prissatta alternativ påverkar köpbeteendet.
​
Trots hög produktkvalitet och växande synlighet i sociala medier är varumärkets position på den svenska marknaden svagare än önskat.
​
Affärsutmaningen var att identifiera hur Idun kunde:
​
-
Stärka sin position på den svenska marknaden
-
Öka konvertering och mental närvaro i köpsituationen
-
Bygga strukturer för återköp och lojalitet
-
Växa hållbart inom ramen för sin självfinansierade modell
Strategiska insikter
1. Stark produktposition – svag realisering i köpmomentet
Varumärket har hög trovärdighet, men bristande exponering och varierande återförsäljarkunskap påverkar konverteringen. Det finns ett glapp mellan värdeerbjudande och faktisk köpupplevelse.
2. Premiumpris skapar inträdesbarriär
I en prispressad marknad blir Iduns position en psykologisk tröskel, särskilt för nya kunder. Strukturen kring första köp behöver förenklas.
3. Säsongsberoende intäkter
Försäljningen är starkare under vinterhalvåret. Avsaknaden av tydliga retention-strukturer begränsar livstidsvärde och intäktsstabilitet.
4. Självfinansierad tillväxt kräver låg risk och skalbarhet
Strategiska initiativ behöver vara kostnadseffektiva, implementerbara i befintlig struktur och skapa mätbart kundvärde över tid.
Lösning: En strukturerad tillväxtstrategi
Lösningen var inte en enskild kampanj, utan en strukturerad tillväxtmodell med fokus på inträde, retention och livstidsvärde.
I stället för kortsiktiga marknadsinsatser utvecklades initiativ som stärker kundresan strukturellt – från första köp till långsiktig relation.
Strategin syftade till att:
​
-
Sänka tröskeln för nya kunder
-
Öka återköp och lojalitet
-
Stabiliserade intäktsflödet över året
-
Möjliggöra tillväxt inom ramen för bolagets självfinansierade modell
Initiativen utformades för att fungera både självständigt och som delar av ett sammanhängande tillväxtsystem.
Startkit - sänka inträdesbarriärer
Startkitet utvecklades för att minska osäkerhet vid första köp och sänka inträdesbarriären till varumärket.
Genom att paketera befintliga produkter i kuraterade instegspaket (bas, glow, säsong) förenklas beslutsprocessen samtidigt som upplevt värde ökar.
​
Initiativet:
​
-
Minskar psykologisk köptröskel
-
Förenklar köpmomentet i butik och online
-
Introducerar flera produkter samtidigt
-
Ökar sannolikheten för framtida återköp
​
Initiativet bygger på befintliga produkter och kräver därmed begränsad produktutveckling, vilket gör det förenligt med bolagets självfinansierade tillväxtmodell.
Implementering
Tre kuraterade instegspaket baserade på behov och säsong.
Refill – öka livstidsvärde och förstärka hållbar position
​Refill-konceptet utvecklades för att öka kundens livstidsvärde samtidigt som det stärker Iduns hållbarhetsposition.
Genom att erbjuda påfyllning istället för helköp skapas ett naturligt återköpsmönster utan att sänka varumärkets premiumposition.
Initiativet adresserar både säsongsvariation och behovet av ökad retention inom ramen för bolagets självfinansierade modell.
Implementering
Bonussystem – Bygg lojalitet och beteendestyrd tillväxt​
Bonussystemet utvecklades för att öka återköpsfrekvens och skapa beteendestyrd tillväxt.
Genom ett nivåbaserat medlemskap belönas engagemang och köpbeteende över tid, vilket stärker relationen till varumärket och ökar livstidsvärdet.
​
Initiativet:
​
-
Ökar återköpsfrekvens
-
Skapar differentierat kundvärde
-
Förstärker premiumpositionen
-
Gör intäkter mer förutsägbara
​
Genom att integrera refill i bonusstrukturen förstärks även hållbar konsumtion.
Implementering
Prioritering & genomförbarhet
Initiativen prioriterades utifrån förväntat kundvärde i relation till implementeringskostnad och organisatorisk genomförbarhet.
Rekommenderad ordning:
​
-
Bonussystem
-
Startkit
-
Refill
Bonussystemet bedömdes ha hög påverkan på återköp med relativt låg initial kostnad. Startkit adresserar nykundskonvertering, medan refill kräver viss produktutveckling och längre implementeringstid.
En stegvis implementering rekommenderades för att minimera risk inom bolagets självfinansierade modell.
.png)
Ytterliggare utvecklimgsmöjligheter
Utöver de tre prioriterade initiativen identifierades ytterligare strategiska spår med potential att stärka varumärkets långsiktiga tillväxt och differentiering.
​
Hud- & sminkanalys
En digital analysfunktion som guidar kunder i produktval baserat på hudtyp och preferenser. Initiativet har potential att minska osäkerhet i köpsituationen, öka konvertering online och stärka upplevelsen av personlig rådgivning i en primärt digital affärsmodell.
​
Samarbeten med hotell- och resebranschen
Genom strategiska partnerskap kan varumärket exponeras i nya kontexter och nå målgrupper genom upplevelsebaserad marknadsföring. Detta kan stärka varumärkeskännedom och bidra till ökad fysisk närvaro utan att kräva traditionell butiksutbyggnad.
Dessa initiativ bedömdes ha hög strategisk potential men krävde större investering, längre ledtid och organisatorisk förankring.
De prioriterades därför inte i den initiala implementeringsfasen utan ses som möjliga nästa steg i en fortsatt expansionsstrategi.
​
Reflektion
Projektet synliggjorde hur strategisk design handlar om att skapa strukturer som påverkar beteende och affärsresultat över tid – inte enbart om att generera idéer.
​
Arbetet med prioritering och genomförbarhet blev särskilt betydelsefullt. Att väga kundvärde mot implementeringskostnad, samtidigt som varumärkets identitet bevaras, tydliggjorde hur designbeslut behöver förankras i organisatoriska och ekonomiska förutsättningar.
​
Projektet stärkte min förståelse för hur UX och affärsutveckling hänger samman genom systemtänkande kring inträde, retention och livstidsvärde.
​
Vid realisering hade nästa steg varit att testa hypoteser kring konvertering och återköpsfrekvens genom mindre piloter innan fullskalig lansering.